Widerrufsrecht

90 Tage Zufriedenheitsgarantie
Bei Nanalu möchten wir, dass dein Baby es kuschelig warm hat und du mit deinem Kauf zufrieden bist. Deshalb hast du ab Erhalt deiner Bestellung 90 Tage Zeit, ihn auszuprobieren. Wenn er dir nicht gefällt, erstatten wir dir 100 % des Geldes, ohne Fragen.

So beantragst du eine Rücksendung
1. Schreib uns an nuvikomez@outlook.es und gib deine Bestellnummer an.
2. Wir antworten dir mit den Anweisungen und der Adresse, an die du das Produkt schicken kannst.
3. Sobald wir es erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die du verwendet hast.

Rücksendungen, die nicht vorher per E-Mail angemeldet wurden, werden nicht angenommen.

Zustand des Produkts
Der Schlafsack muss sauber und in gutem Zustand zurückgeschickt werden, möglichst in der Originalverpackung.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt kommt defekt oder beschädigt an oder entspricht nicht deiner Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten.

Defekte oder falsche Produkte
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Wenn sie beschädigt ankommt, einen Mangel hat oder nicht das gewählte Tierchen ist, schreib uns mit einem Foto und wir lösen das mit einem Umtausch oder einer vollständigen Erstattung.

Umtausch
Wenn du lieber ein anderes Tierchen möchtest, schreib uns und wir erklären dir, wie es geht.

Widerrufsrecht
Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, das in vollem Umfang bestehen bleibt.